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Kontakt & Hilfe

Hilfe zur Selbsthilfe:

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Kundenservice:

E-Mail: hosting@telekom.de
Telefon: 0800 330 1573
Servicezeiten: Täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr

DESIGN-, PFLEGE- & EINRICHTUNGSSERVICES, Local Listing:

E-Mail: webservices@telekom.de
Telefonisch: 0800 330 1573
Servicezeiten:
Mo – Fr: 8:00 – 20:00
Sa: 09:00 – 16:00 Uhr

Wenn Sie mit unseren Designern bereits in Mailkontakt stehen, dann antworten Sie direkt auf eine der E-Mails, die Sie bekommen haben. Beachten Sie, dass die enthaltene Identifikationsnummer (Ref-ID) übernommen wird.  

Unsere Experten beraten Sie auch gern zu unseren Serviceleistungen rund um Website, Webshop & Virtual Reality.

  1. Hilfe
  2. Grundlagen
Hotline Homepages & Shops 0800 330 1573

Grundlagen


Mit ein paar Grundlagen kann man Zusammenhänge besser verstehen.

  • Zusatzleistungen über das Kundencenter buchen
  • Liste der durch die Firma Tallence betreuten Widgets
  • Homepage richtig kündigen
  • Umleiten, Weiterleiten und Routing von Domains
  • Eine Änderung wird nicht sofort aktiv, warum?
  • Wozu dient das Verzeichnis public_html?
  • Optimierung der Homepage zur besseren Auffindbarkeit in Suchmaschinen
  • Wie schnell ist der Homepage-Server
  • Mehrere Homepages innerhalb eines Produktes erstellen
  • Erlaubte Dateinamen
  • robots.txt
  • Individuelle Wartungsseite

Grundlagen zum Thema E-Mail


Was man so generell wissen sollte.

  • Anzahl der Ordner im E-Mail Postfach
  • Kann DKIM verwendet werden?
  • Wird ein SPF-Record verwendet?
  • Ist es möglich gelöschte Daten der Homepage oder Homepage Postfächer wiederherzustellen
  • Postfachgröße erweitern
  • Aufteilung von eingehenden E-Mails nach Domains
  • Absende-Domain bestimmen
  • Versand von Mails auf 100 pro Tag und Postfach limitiert
  • Werden unsere E-Mails sicher übertragen
  • Nutzung eines lokalen / externen Mailservers
  • Postfach sichern und wiederherstellen mit MailStore Home
  • Maximale Größe einer E-Mail beim Versand
  • Sammeldienst
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