Formatierung geht verloren bei Weiterleitung oder Antworten

Sie haben im Business Webmail eine E-Mail geöffnet und wollen diese an eine andere Person weiterleiten oder auf die E-Mail antworten. Hierbei stellen Sie fest, dass die ursprüngliche E-Mail ganz anders aussieht (z.B. dass Bilder, Farben und Formatierungen verschwunden sind)?

In diesem Fall ist Ihr Business Webmail so eingestellt, dass die Nachricht beim Antworten oder Weiterleiten in das Format "Nur-Text" verändert wird. Um diese Einstellung zu ändern, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Klicken Sie oben links auf die Schaltfläche "E-Mail" und wählen im DropDown-Menü die Option "Einstellungen" aus.


  2. Klicken Sie jetzt bitte auf "Nachrichtenerstellung" und wählen anschließend unter "HTML-Nachrichten verfassen" die Option "Beim Weiterleiten und Beantworten auf HTML-Nachrichten" aus.



  3. Klicken Sie bitte auf "Speichern". 
  4. Um wieder zu Ihrem Posteingang zu wechseln, klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche "Einstellungen" und wählen die Option "E-Mail" aus.

Wenn Sie jetzt auf eine Nachricht antworten, oder diese weiterleiten, wird die Nachricht im ursprünglichen Format angezeigt.