Kunde wünscht Wechsel auf ein Produkt mit geringerem Leistungumfang

Ein Wechseln auf ein "kleineres" Homepage-Produkt ist nicht möglich. Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit, ein weiteres Homepageprodukt Ihrer Wahl anzumelden.

Eine Homepage können Sie jederzeit online anmelden. Gehen Sie dazu auf homepage.telekom.de, wählen das gewünschte Produkt aus und klicken auf "Jetzt anmelden". Der nachfolgende Dialog führt Sie durch den Bestellvorgang.

Alternativ können Sie alle Produkte auch im Kundencenter (telekom.de/kundencenter) anmelden.

Hinweise:

  • Wenn Sie bereits eine Domain bei Ihrem alten Homepageprodukt eingerichtet haben, können Sie über den internen KK-Antrag transferieren. Den internen KK-Antrag können Sie unter www.telekom.de/hilfe/downloads/homepages-und-shops/interner-domaintransfer.pdf herunterladen.
  • Bei einem KK-Antrag wird nur der Domainname übernommen. Die E-Mail-Adresse(n) müssen neu eingerichtet und die Daten (Inhalte) Ihrer Homepage neu hochgeladen werden.
  • Nachdem die Domain und die E-Mail-Adresse auf Ihrem neuen Homepageprodukt nutzbar sind, haben Sie die Möglichkeit, das andere Homepageprodukt im Kundencenter unter Berücksichtigung der Mindestvertragslaufzeit wieder abzumelden.