Störungen und Fehler
Keine Fehler, keine Störungen und keine Probleme
Das ist der fromme Wunsch aller Beteiligten. Um das zu gewährleisten, wird viel Aufwand betrieben. Überwachung der laufenden Systeme. Umfangreiche Qualitätschecks vor Software-Updates und vieles mehr. Aber so viel Mühe wir uns geben. Die Anforderungen und Systeme sind komplex und am Ende bleiben immer noch Fehler übrig. Was bleibt, ist, offen und transparent damit umzugehen. Daher listen wir an dieser Stelle bekannte Fehlerbilder und Störungen auf und geben einen Ausblick, ob und wann das Problem aus der Welt geschaffen sein wird.
Bitte beachten Sie die Erläuterung am Ende der Seite. Fehler und Störungen, die bereits länger behoben sind, werden ins Archiv verschoben.
Homepage Server / Hosting
| Fehlerbeschreibung | Zeitraum | Klassifizierung | Status | |
|---|---|---|---|---|
| Upstream Server faild - bitte beachten Sie den Artikel Änderung der Server-Konfiguration | > 20.11.2025 | Info |  |
Homepage Center
| Fehlerbeschreibung | Zeitraum | Klassifizierung | Status | Link |
|---|---|---|---|---|
Auf verschiedenen Seiten (Statistiken, Inhaberdaten etc) ist es nicht möglich über das DropDown eine Auswahl zu treffen. Die Auswahl führt zu keiner Änderung. | 20.01.2026 | Behoben |  |
| Fehlerbeschreibung | Zeitraum | Klassifizierung | Status | |
|---|---|---|---|---|
| Die Abwesenheitsnotiz wird immer nur einmal pro Absender und Postfach versendet. | 25.06.2024 | Fehler | |
Erläuterung / Erklärung der Tabelle
Status
| Der Fehler besteht noch |
| Der Fehler / die Störung wurde behoben |
Zeitraum
Ausschließlich bei Störungen geben wir an, in welchem von wann bis wann die jeweilige Funktion nicht zur Verfügung gestanden hat.
Klassifizierung
- Störung - Ein Dienst / ein Service ist ausgefallen. Es ist mit einer kurzfristigen Lösung zu rechnen.
- Fehler - Etwas funktioniert nicht wie erwartet und muss in der Software des jeweiligen Services behoben werden (Homepage Center, Business Webmail, Homepage Server/Hosting...). Es ist mit keiner kurzfristigen Lösung zu rechnen. Fehler werden per Update behoben. Ein Update-Paket enthält immer mehrere Fehler und Weiterentwicklungen für den jeweiligen Service. Vor einem Update erfolgt eine ausführliche Testphase des Pakets.
- Fehler mit Bestand - Manche Fehler können nicht behoben werden. Geringe Kundenauswirkung und Unwirtschaftlichkeit können Gründe sein.
- Außeneinwirkung - Manche Probleme können nicht durch die Telekom behoben werden, weil diese von außen produziert werden. Dennoch können diese Probleme auf das Homepage-Produkt einen Einfluss haben.
Link:
Gibt es weiterführende Informationen oder Workarounds, sind diese an dieser Stelle verlinkt.